《中國安防》專訪叢文余剛丨探討物流園區安防運營托管服務
2023/04/27
來源：本站
近日，叢文安全總經理余剛榮幸地接受了中國安全防范產品行業協會主辦的《中國安防》雜志No.204期的專訪，聚焦物流園區在托管運維中的專業化安防系統建設與持續運維服務方面進行了探討。
（一）現狀與痛點
01. “人防+技防”相結合
人防：園區保安定點巡邏，技防：建設園區信息集成管理系統，包括視頻監控子系統、門禁子系統、周界監控子系統、報警控制系統等。隨著時間推移，曾經斥資十萬乃至數百萬的集成管理系統在持續運維的過程中出現很多難以解決的問題，痛點頻出。
02. 痛點體現
一是建設方的維保期結束后，設備修理保養、巡檢巡查難以持續跟進，許多安防設備成了“擺設”，失去了原有的防護作用；
二是經年累月，沒有專業的技術人員對監控中心平臺進行維護，經常出現因保安值班人員異常關機導致數據丟失或系統無法運行；
三是集成子系統由多個廠家品牌組成，各點獨立建設，標準各異，各子系統之間無法操作聯動，一旦出現故障則相互推諉；
四是技術更迭快速，而集成管理系統卻一直沒有升級換代，監控視頻存儲容量過低、清晰度不夠，監控中心電腦陳舊，已無法滿足現有園區安保需求。
01. 專業化運維托管流程與特點
首先，報警運營服務公司將根據園區現狀及相關國家行業標準提供專業的解決方案；
其次，針對園區，運營服務中心提供盜竊報警、火災報警、水浸及環境監測、視頻及異常預警監控、派遣處置、安全評估、咨詢培訓等方面服務；
第三，雙方根據服務內容、服務范圍、服務時間確定服務管理費，簽訂合約。
02. 系統全面改造
（1）新型警云物聯平臺，實現總中心、園區多地部署；
（2）兼容原有視頻監控，實現報警視頻復核；
（3）接軌物聯感知技術，保持園區環境安全；
（4）AI智能識別，補充傳統安防不足；
（5）智慧融合，安消一體化；
（6）移動互聯延伸桌面聯網接警系統。
（1）安裝、培訓及定期維護升級；
（2）24小時報警信息和視音頻信息接收；
（3）分析和處理；
（4）技術系統維護；
（5）數據分析與監測預警。
通過物聯、移動互聯技術，將物流園區的安防系統進行專業化的建設，減少物流園區的運營成本。
02. 定期主動巡檢，及時發現問題
由運營服務中心主動發起巡檢服務，制定巡檢計劃與巡檢流程，采用現代技術存檔。
在警云物聯平臺的基礎上，可以快速構建立體化防控體系，與物流園區所在轄區公安局、街道辦事處實現報警視頻聯動。
根據多年的運營服務經驗，幫助選擇適用于物流園區的先進安防設備，并確保報警監控設備的正常運行，提供長期有效的服務保障。
在互聯網化的今天，安防運維服務應可運用互聯網化的思維進行服務模式的創新，在提供單一的安防運維服務的同時，為用戶提供更多的增值服務。
以下為此次專訪的部分內容
（一）現狀與痛點
01. “人防+技防”相結合
人防：園區保安定點巡邏，技防：建設園區信息集成管理系統，包括視頻監控子系統、門禁子系統、周界監控子系統、報警控制系統等。隨著時間推移，曾經斥資十萬乃至數百萬的集成管理系統在持續運維的過程中出現很多難以解決的問題，痛點頻出。
02. 痛點體現
一是建設方的維保期結束后，設備修理保養、巡檢巡查難以持續跟進，許多安防設備成了“擺設”，失去了原有的防護作用；
二是經年累月，沒有專業的技術人員對監控中心平臺進行維護，經常出現因保安值班人員異常關機導致數據丟失或系統無法運行；
三是集成子系統由多個廠家品牌組成，各點獨立建設，標準各異，各子系統之間無法操作聯動，一旦出現故障則相互推諉；
四是技術更迭快速，而集成管理系統卻一直沒有升級換代，監控視頻存儲容量過低、清晰度不夠，監控中心電腦陳舊，已無法滿足現有園區安保需求。
01. 專業化運維托管流程與特點
首先，報警運營服務公司將根據園區現狀及相關國家行業標準提供專業的解決方案；
其次，針對園區，運營服務中心提供盜竊報警、火災報警、水浸及環境監測、視頻及異常預警監控、派遣處置、安全評估、咨詢培訓等方面服務；
第三，雙方根據服務內容、服務范圍、服務時間確定服務管理費，簽訂合約。
02. 系統全面改造
（1）新型警云物聯平臺，實現總中心、園區多地部署；
（2）兼容原有視頻監控，實現報警視頻復核；
（3）接軌物聯感知技術，保持園區環境安全；
（4）AI智能識別，補充傳統安防不足；
（5）智慧融合，安消一體化；
（6）移動互聯延伸桌面聯網接警系統。
03. 持續運營與維護服務
（1）安裝、培訓及定期維護升級；
（2）24小時報警信息和視音頻信息接收；
（3）分析和處理；
（4）技術系統維護；
（5）數據分析與監測預警。
通過物聯、移動互聯技術，將物流園區的安防系統進行專業化的建設，減少物流園區的運營成本。
02. 定期主動巡檢，及時發現問題
由運營服務中心主動發起巡檢服務，制定巡檢計劃與巡檢流程，采用現代技術存檔。
在警云物聯平臺的基礎上，可以快速構建立體化防控體系，與物流園區所在轄區公安局、街道辦事處實現報警視頻聯動。
根據多年的運營服務經驗，幫助選擇適用于物流園區的先進安防設備，并確保報警監控設備的正常運行，提供長期有效的服務保障。
在互聯網化的今天，安防運維服務應可運用互聯網化的思維進行服務模式的創新，在提供單一的安防運維服務的同時，為用戶提供更多的增值服務。
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